Экскурсия и видео-канал клиники

"Маркушка" - детская стоматологическая клиника "В гостях у сказки"

Стоматология без боли и страха

Детская специализированная стоматологическая клиника "Маркушка" принципиально отрицает необходимость применения насилия над ребенком при проведении стоматологического лечения в то время, когда есть множество вариантов решения проблемы без боли и страха: психологическая подготовка, сказкотерапия, кислородная седация ЗАКС и так далее.

Что делать, если ребенок боится детского стоматолога

excurs1

Страх перед зубоврачебным кабинетом, присущий нам с раннего детства, передался и нашим детям. Как преодолеть это тяжелое наследие? Как подготовить ребенка к посещению стоматолога?

Вопрос психологической адаптации ребенка в стенах клиники был одним из основных, когда мы принимали решение создать детскую стоматологию.

Психика ребенка очень подвижна. Дети, в большинстве своем, могут легко переключать свое внимание и направление мыслей - и вот именно на этом факторе мы и решили сыграть. Ребенка нужно отвлечь, озадачить и сильно поразить чем-то необычным - тем, что он не встречает ежедневно. И таких факторов, и приятных неожиданностей должно быть много. Одним словом, задача - не оставить в его маленькой голове места страху и сомнениям, сделать путь от подхода к клинике и до кресла детского врача-стоматолога загадочным, необычным и поразительным.

Страх перед детским стоматологом начинает исчезать уже на входе ("пещера гномов")

excurs2 excurs3

На входе в детскую стоматологию"Маркушка" ребенка и родителей встречают сказочные персонажи, дружественные человеку - маленький эльф и фея. Дети обычно прекрасно знают, что эльфы - светлые существа - немного хитрые, но не хитрее гномов, а феи обладают волшебными знаниями и творят добрые дела. Подходя к клинике, многие родители уже подыгрывают нам, завораживая своего ребенка таинством волшебства. Хорошо, если родители побывали в клинике заранее - без ребенка.

Итак, открываются большие и необычные двери и ребенок попадает в настоящую "пещеру гномов", где фрагментами, собранными в единую композицию, показаны гномики за добычей драгоценных камней. Как и любые дети, наши гномы любят поиграть и попроказничать.

Группа малышей-гномов катается на санках, другой гномик раскачивается на качелях, а самый проказник забрался на люстру, сделанную из колеса от телеги и держащуюся на массивных золотых цепях. Очень важно, что на лицах всех гномов - веселая, даже озорная улыбка, они добрые, и ребенок ощущает это! У действующего фонтана, в водах которого омываются "драгоценные" камни, каждый ребенок может взять и себе в награду и на память.

Вся композиция подсвечивается цветными лампочками, что ассоциируется у ребенка с праздником - это первый "уровень неожиданности". Приподняв голову, ребенок видит сквозь пролом в пещере картину сказочного замка где-то высоко в горах, а на стенах пещеры замечает ящериц. Одновременно, из скрытых динамиков ненавязчиво звучат звуки природы: щебетания птиц, кваканье лягушек, журчание ручья или плавная музыка.

Проходя несколько ступенек по парадной лестнице, ребенок справа и слева от себя видит светящиеся стены - подобно северному сиянию, что, как и гномы, не дает ему возможности сосредоточиться на цели своего прихода. С площадки второго уровня ребенку хорошо видна летающая корова, каким-то образом, залетевшая сюда из другой сказки. Площадка второго уровня больше интересна родителям, так как там оборудован (в том же сказочном стиле) стенд с полезной информацией. Хотя и тут ребенок, который уже побывал у нас, видит знакомое, улыбающееся лицо своего доктора и обязательно обращает внимание родителей: "Мама, смотри - это же...".

Продолжаем отвлекать ребенка. И пока никакой медицины ("избушка", часы-кукушка, попугай Кеша, обезьяна Жаконя)

excurs4

Здесь же, за дверью с подковой - вход в избушку (регистратуру клиники). И снова ничего не напоминает не только ребенку, но и взрослому человеку о медицинском учреждении. Избушка отделана настоящими бревнами, из признаков современной цивилизации только большой ЖК-телевизор.

Со стен смотрят картины со сказочными персонажами, написанные профессиональным художником и подаренные нашей клинике. Каждый час из домика в часах высовывается кукушка и подсказывает точное время. Главными любимцами детей являются интерактивный говорящий попугай Кеша и наш первый сотрудник или, как мы его еще называем - психотерапевт - обезьяна Жаконя.

Продолжение - в игровой комнате. Но уже знакомство с детским стоматологом и медсестрой

После избушки ребенок попадает в игровую комнату (это уже 3-й уровень). Ребенок продолжает находиться в состоянии полной безопасности от "предполагаемого насилия над его личностью". Если ребенок еще не имел негативного опыта общения с нашими коллегами, то процесс игры продолжается. В игровую комнату приходит врач или медсестра и начинает знакомиться с ребенком на "простом и свойском" языке. Путь из игровой комнаты до кабинета детского стоматолога недолгий, но и тут мы стараемся не дать ребенку заподозрить неладное. Буквально на каждом шагу его встречают веселые, подвешенные к потолку прыгающие игрушки - зверюшки.

Ребенок в стоматологическом кресле. Четвертый и самый сложный уровень

excurs5 excurs6

Самый последний и самый сложный уровень — это собственно медицинские кабинеты. Здесь полету фантазии особо не разгуляться! И все же: мы максимально возможно привнесли в жесткие классические медицинские нормы элементы психологического дизайна.

Первое, что бросается в глаза - это красочные, яркие стоматологические установки. Стены кабинетов окрашены в теплые радостные цвета. Дети отвлекаются (насколько это возможно) на движения маятника настенных часов в виде черепахи или пчелы, на демонстрацию любимых мультфильмов на ЖК экранах, установленных над каждым креслом. Ребенку на глаза не попадаются стоматологические инструменты.

Наши врачи постоянно разговаривают с ребенком, показывают и рассказывают, что и как будут делать, дают "порулить" креслом, задают неожиданные и глупейшие вопросы, например, в разгар июльской жары: "... а что там на улице, снегу много намело?". Ребенок вообще забывает обо всем и смотрит на врача с искренним недоумением и начинает подробно "вдалбливать" непонятливому взрослому человеку, что снег - это зимой, а сейчас лето и, что он вообще скоро поедет на море или на дачу купаться... Ребенка трудно обмануть, но его можно отвлечь, переключить его внимание на что-то более приятное для него. Бывает так, что ребенок "раскусывает" ухищрения взрослых и сознательно начинает подыгрывать, откровенно подсмеиваясь над нами. Здесь очень важно не пропустить этот момент, так как это и есть то, к чему мы стремимся. Это - доверие, это - контакт!

Важный заключительный этап, чтобы ребенок никогда не боялся детского стоматолога ("волшебный сундучок", подарки, медаль "Храбрый пациент")

excurs7

Маленькие пациенты до начала стоматологического лечения отвлекаются на цепочку интересных для них предметов, непривычных или необычных для них действий. Но и после лечения мы стараемся закрепить достигнутый успех или сгладить отрицательные эмоции. С этой целью каждому маленькому пациенту предоставляется возможность открыть "волшебный сундучок" и достать для себя подарок.

Тут же ему вручается, может быть первая в его жизни награда - медаль "Храбрый пациент".

Создавая клинику, мы получали советы взять в штат детских психологов. Вопрос недолго стоял перед нами - ну сможет психолог установить контакт с ребенком, а что далее? Лечить-то будет другой человек! Поэтому каждый наш детский стоматолог старается быть и психологом, и аниматором, который стремится подружиться с ребенком. В предварительной подготовке ребенка непосредственно участвует весь медицинский персонал клиники.

Мы не утверждаем, что решили вопрос психологической подготовки ребенка к стоматологическому лечению, но стараемся делать для этого очень много. Предела совершенству нет, и процесс непрерывно продолжается.

Рябов Александр Викторович, директор Детского медицинского центра «Маркушка»

Общий вид стоматологии и расположение кабинетов

  1. Регистратура
  2. Игровая комната
  3. Процедурный кабинет
  4. Стерилизационный блок
  5. Кабинет детской хирургической стоматологии
  6. Рентгеностоматологический кабинет
  7. Кабинет детской терапевтической стоматологии
  8. Кабинет детской ортодонтии
favicon360

Посмотреть 3D тур

Вы можете совершить виртуальное путешествие в детскую стоматологическую клинику "Маркушка"

Видеоканал Маркушка Med-Media

Видеоканал Маркушка Med-Media

Фильмы нашей видеостудии
о детской медицине,
стоматологии детского возраста,
болезнях и лечении детей