Часы работы:
10:00 - 20:00
Детская стоматологическая клиника МАРКУШКА
О клинике «Маркушка»
Детский медицинский центр «Маркушка» ведет свою историю с открытия специализированной стоматологической клиники в ноябре 2009 года. Очень символично, что от момента начала работ по ремонту и переоснащению помещений и до момента приема нашего первого маленького пациента прошло ровно 9 месяцев — день в день! 20 ноября 2009 года — день рождения «Маркушки».
Задача, которая стояла перед нами была, в шутку, сформулирована так:
Сделать всё — как положено, но всё — не как у всех!
Самая большая проблема — подобрать и сплотить команду единомышленников. Каждый человек — это индивидуальность! У каждого есть свои плюсы и минусы. Процесс подбора — далеко не легкий. Помимо профессионализма, мы смотрим на человеческие качества каждого, кого принимаем в свой коллектив.
Доброта и отзывчивость, оптимизм и чувство юмора, любовь к детям и готовность помочь ближнему, открытость и доброжелательность, честность и порядочность, ответственность и инициативность — вот, далеко не все, характеристики, которые присущи нашим специалистам!
Многопрофильная поликлиника
С целью сформировать более полный круг оказываемой медицинской помощи детям, 1 сентября 2010 года открыла двери детская многопрофильная поликлиника.
Несомненным преимуществом нашей специализированной стоматологической клиники является тот факт, что она является составной частью многопрофильного медицинского центра, и мы имеем возможность привлекать к разрешению различных проблем детских врачей 27 узких специализаций, работающих в нашем центре: гастроэнтерологов, эндокринологов, аллергологов, оториноларингологов, педиатров, логопедов, которые, видя картину в своей зоне специализации, зачастую обращают внимание родителей на нюансы, на первый взгляд, абсолютно не связанные с лечением зубов.
В клинике проводится высокотехнологичное лечение детей и подростков под общей анестезией (наркозом).
У нас имеются все возможности для проведения необходимых обследований силами своих специалистов, как в период подготовки к лечению, так и непосредственно в ходе лечения и после его завершения.
Уникальные условия для лечения детей
Еще одним преимуществом является именно детская специализация. У нас созданы уникальные условия для детей и подростков. Интерьер клиники, одежда персонала, наш образ мыслей предназначены и направлены для обеспечения лечения детей! В клинике ведётся целенаправленная работа по психологической адаптации детей перед лечением. Не все, но очень многие наши маленькие пациенты уже перешагнули через страх перед лечением зубов.
Неоспоримым преимуществом является сотрудничество и поддержка специалистов таких столпов детской медицины, как Российская Детская Клиническая Больница (РДКБ).
Мы всегда готовы прийти Вам на помощь и сделать всё, что в наших силах!
В ряду клиник соответствующего уровня, нас выделяет социальная направленность, прозрачность и взвешенность ценовой политики. Для целого ряда граждан России действует широкая система скидок.
Мы удобно расположены для жителей ВАО г.Москвы. Рядом со входом в клинику никогда не бывает проблем бесплатно припарковать автомобиль.
В период ожидания посетители могут пользоваться бесплатным Wi-Fi.
Мы четко соблюдаем свои гарантийные обязательства. Техническое оснащение, приборы и инструменты, медикаментозное обеспечение и, самое главное, высокопрофессиональные врачи и медицинские сестры являются гарантией качественного лечения.
Мы гордимся тем, что у нас есть:
Методы работы с детьми
Страх перед детским стоматологом начинает исчезать уже на входе ("пещера гномов")
На входе в детскую стоматологию «Маркушка» ребенка и родителей встречают сказочные персонажи, дружественные человеку — маленький эльф и фея. Дети обычно прекрасно знают, что эльфы — светлые существа — немного хитрые, но не хитрее гномов, а феи обладают волшебными знаниями и творят добрые дела.
Подходя к клинике, многие родители уже подыгрывают нам, завораживая своего ребенка таинством волшебства. Хорошо, если родители побывали в клинике заранее — без ребенка.
Итак, открываются большие и необычные двери и ребенок попадает в настоящую "пещеру гномов"
Там фрагментами, собранными в единую композицию, показаны гномики за добычей драгоценных камней. Как и любые дети, наши гномы любят поиграть и попроказничать.
Группа малышей-гномов катается на санках, другой гномик раскачивается на качелях, а самый проказник забрался на люстру, сделанную из колеса от телеги и держащуюся на массивных золотых цепях. Очень важно, что на лицах всех гномов — веселая, даже озорная улыбка, они добрые, и ребенок ощущает это! У действующего фонтана, в водах которого омываются «драгоценные» камни, каждый ребенок может взять и себе в награду и на память.
Вся композиция подсвечивается цветными лампочками, что ассоциируется у ребенка с праздником — это первый «уровень неожиданности». Приподняв голову, ребенок видит сквозь пролом в пещере картину сказочного замка где-то высоко в горах, а на стенах пещеры замечает ящериц. Одновременно, из скрытых динамиков ненавязчиво звучат звуки природы: щебетания птиц, кваканье лягушек, журчание ручья или плавная музыка.
Проходя несколько ступенек по парадной лестнице, ребенок справа и слева от себя видит светящиеся стены — подобно северному сиянию, что, как и гномы, не дает ему возможности сосредоточиться на цели своего прихода. С площадки второго уровня ребенку хорошо видна летающая корова, каким-то образом, залетевшая сюда из другой сказки. Площадка второго уровня больше интересна родителям, так как там оборудован (в том же сказочном стиле) стенд с полезной информацией. Хотя и тут ребенок, который уже побывал у нас, видит знакомое, улыбающееся лицо своего доктора и обязательно обращает внимание родителей: «Мама, смотри — это же…».
Продолжаем отвлекать ребенка. И пока никакой медицины ("избушка", часы-кукушка, попугай Кеша, обезьяна Жаконя)
Здесь же, за дверью с подковой — вход в избушку (регистратуру клиники). И снова ничего не напоминает не только ребенку, но и взрослому человеку о медицинском учреждении. Избушка отделана настоящими бревнами, из признаков современной цивилизации только большой ЖК-телевизор.
Со стен смотрят картины со сказочными персонажами, написанные профессиональным художником и подаренные нашей клинике. Каждый час из домика в часах высовывается кукушка и подсказывает точное время. Главными любимцами детей являются интерактивный говорящий попугай Кеша и наш первый сотрудник или, как мы его еще называем — психотерапевт — обезьяна Жаконя.
Продолжение - в игровой комнате. Но уже знакомство с детским стоматологом и медсестрой
После избушки ребенок попадает в игровую комнату (это уже 3-й уровень). Ребенок продолжает находиться в состоянии полной безопасности от «предполагаемого насилия над его личностью». Если ребенок еще не имел негативного опыта общения с нашими коллегами, то процесс игры продолжается.
В игровую комнату приходит врач или медсестра и начинает знакомиться с ребенком на «простом и свойском» языке. Путь из игровой комнаты до кабинета детского стоматолога недолгий, но и тут мы стараемся не дать ребенку заподозрить неладное. Буквально на каждом шагу его встречают веселые, подвешенные к потолку прыгающие игрушки — зверюшки.
Ребенок в стоматологическом кресле. Четвертый и самый сложный уровень
Самый последний и самый сложный уровень — это собственно медицинские кабинеты. Здесь полету фантазии особо не разгуляться! И все же: мы максимально возможно привнесли в жесткие классические медицинские нормы элементы психологического дизайна.
Первое, что бросается в глаза — это красочные, яркие стоматологические установки. Стены кабинетов окрашены в теплые радостные цвета. Дети отвлекаются (насколько это возможно) на движения маятника настенных часов в виде
черепахи или пчелы, на демонстрацию любимых мультфильмов на ЖК экранах, установленных над каждым креслом. Ребенку на глаза не попадаются стоматологические инструменты.
Наши врачи постоянно разговаривают с ребенком, показывают и рассказывают, что и как будут делать, дают «порулить» креслом, задают неожиданные и глупейшие вопросы, например, в разгар июльской жары: «… а что там на улице, снегу много намело?». Ребенок вообще забывает обо всем и смотрит на врача с искренним недоумением и начинает подробно «вдалбливать» непонятливому взрослому человеку, что снег — это зимой, а сейчас лето и, что он вообще скоро поедет на море или на дачу купаться…
Ребенка трудно обмануть, но его можно отвлечь, переключить его внимание на что-то более приятное для него. Бывает так, что ребенок «раскусывает» ухищрения взрослых и сознательно начинает подыгрывать, откровенно подсмеиваясь над нами. Здесь очень важно не пропустить этот момент, так как это и есть то, к чему мы стремимся. Это — доверие, это — контакт!
Важный заключительный этап, чтобы ребенок никогда не боялся детского стоматолога ("волшебный сундучок", подарки, медаль "Храбрый пациент")
Маленькие пациенты до начала стоматологического лечения отвлекаются на цепочку интересных для них предметов, непривычных или необычных для них действий. Но и после лечения мы стараемся закрепить достигнутый успех или сгладить отрицательные эмоции. С этой целью каждому маленькому пациенту предоставляется возможность открыть «волшебный сундучок» и достать для себя подарок.
Тут же ему вручается, может быть первая в его жизни награда — медаль «Храбрый пациент».
Создавая клинику, мы получали советы взять в штат детских психологов. Вопрос недолго стоял перед нами — ну сможет психолог установить контакт с ребенком, а что далее? Лечить-то будет другой человек! Поэтому каждый наш детский стоматолог старается быть и психологом, и аниматором, который стремится подружиться с ребенком. В предварительной подготовке ребенка непосредственно участвует весь медицинский персонал клиники.
Мы не утверждаем, что решили вопрос психологической подготовки ребенка к стоматологическому лечению, но стараемся делать для этого очень много. Предела совершенству нет, и процесс непрерывно продолжается.
Совершите "3D-экскурсию" по нашей клинике!
Видеоканал Маркушка Med-Media
его развития и лечебных процедур от врачей детского медицинского центра и детской стоматологии «Маркушка» (Москва).
Лицензии
Гарантии
- На лечение постоянного сформировавшегося зуба с диагнозом кариес, средний кариес, глубокий кариес – на 1 год.
- На лечение постоянного сформировавшегося зуба с диагнозом пульпит с восстановлением коронковой части, разрушенной менее чем на 1/3 – на 1 год. На лечение постоянного сформировавшегося зуба с диагнозом пульпит с восстановлением коронковой части, разрушенной более чем на 1/3 – на 6 месяцев.
- На лечение постоянного не сформировавшегося зуба с диагнозом начальный или средний кариес – на 1 год.
- В силу анатомического строения, этапов развития корневой системы и, как правило, объективной необходимости повторного лечения, мы не можем дать гарантию на лечение постоянного не сформировавшегося зуба с диагнозом пульпит или периодонтит. В случае обострения заболевания в период от момента первого лечения до назначенного срока повторного лечения, мы предоставим скидку на проведение лечения в размере 50%.
- На лечение временных зубов с начальной стадией кариеса - 6 месяцев.
- В силу анатомического строения, этапов развития корневой системы мы не можем дать гарантию на лечение временных зубов с диагнозом пульпит или периодонтит с лечением каналов или ампутации пульпы. В случае обострения заболевания в период до трех месяцев от момента лечения мы предоставим скидку на проведение лечения в размере 50% или удаления в размере 70%.
- На лечение временных зубов с восстановлением коронковой части, разрушенной более чем на 1/3 - гарантия не предоставляется.
- Ввиду того, что использование наркоза при лечении зубов у детей является лишь средством обеспечения возможности провести стоматологическое лечение, то при наступлении гарантийного случая, указанного в пунктах выше, повторное применение общего наркоза оплачивается со скидкой 20% от действующего прейскуранта.
- Гарантийные обязательства не распространяются на случаи механических повреждений зубов после проведенного лечения.
- Гарантийные обязательства могут быть сокращены или аннулированы в одностороннем порядке, в случае явного несоблюдения правил гигиены и рекомендаций врача-стоматолога, записанных в амбулаторной карте и доведенных под роспись законному представителю ребенка.
- Гарантийный период использования несъемного ортодонтического аппарата (брекет-системы) составляет 7 суток с момента фиксации. В случае нарушения фиксации брекет-системы в течение 7 суток (по любой причине, в том числе и по вине пациента), клиника устраняет проблему за свой счет и не предъявляет претензии пациенту. В случае нарушения фиксации брекет-системы по истечении 7 суток, пациент не вправе предъявлять претензии клинике в некачественной фиксации используемой ортодонтической техники и оплачивает устранение проблемы в соответствии с действующим прейскурантом.
- Гарантийный период использования съемного ортодонтического аппарата (ортодонтических пластинок) составляет 30 суток с момента установки. В случае нарушения целостности съемного ортодонтического аппарата в течение 30 суток (по любой причине, не связанной с откровенным механическим повреждением), клиника устраняет проблему за свой счет и не предъявляет претензии пациенту. В случае нарушения целостности съемного ортодонтического аппарата по истечении 30 суток, пациент не вправе предъявлять претензии клинике в некачественном изготовлении используемой ортодонтической техники, и оплачивает устранение проблемы в соответствии с действующим прейскурантом.
У нас действуют постоянные скидки!
лечение ребенка–инвалида
многодетным семьям и матерям одиночкам
детям и внукам Героев Советского Союза, Героев России, офицеров и солдат - участников боевых действий, награжденных боевыми орденами и медалями
при повторном стоматологическом лечении детей под общим наркозом, не по гарантийному случаю
семьям, которые лечат в клинике "Маркушка" двух и более своих детей
владельцам дисконтных карт стоматологических клиник "Вероника" и "ТАВИ"
В период действия Акций клиники "Маркушка", улучшающих условия оплаты, скидки не действуют и не суммируются.
Скидки не распространяются на:
- Оплату непосредственно общего наркоза при стоматологическом лечении.
- Оплату программ годового обслуживания.
- Оплату вакцинопрофилактики, прививок детям (в нашей детской поликлинике «Маркушка»).
- Оплату лабораторных исследований и анализов детям (в нашей детской поликлинике «Маркушка»).
